昨（24）日，仙海区举办旅游项目经营人员服务技能提升培训会。涉旅企业、观光车经营户、自行车经营户、游乐项目经营户共80余人参加。

培训会邀请到绵阳市文广旅局旅游执法支队专业人员授课，采取课堂讲授、案例分析、经验交流等方式进行，内容涉及旅游服务品质、旅游安全、投诉技巧处理、真实案例分析等。

培训现场

此次培训为减少旅游投诉事件的发生，以及投诉发生后积极有效地处理提供了方法，为全面提升全区旅游行业管理水平和服务质量，为游客提供优质服务奠定了基础。